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近來，醫院一改生硬冷漠的行醫態度，親切熱情地對待前來就醫的患者。親切地與患者交談是現代醫務人員基本的素質。我在綜合醫院任職時，因為必須接觸許多患者，所以也下了很多功夫記住患者的名字。對於我這個連剛吃過的飯菜都記不住的人來說，這是很難的事情。然而在與眾多患者的接觸中，看到的不只是患者的臉，而是他們口腔的時候，就會想起來：“原來是他！”這時不僅是姓名，就連與患者說過的話也會回憶起來。作為牙醫，我接觸患者的口腔比接觸其外貌更多。對我來說，牙齒的形狀就像患者的耳目口鼻一樣。而且無論看了多少牙齒，也能分辨出不同的患者。因為每個人的牙齒確實是獨特而又因人而異的。
更有趣的是：如果是兄弟姐妹或者親戚一起來就醫，你就會經常發現他們的相貌很相似，而且他們牙齒的排列，甚至就連虎牙位置都非常相近。實際上，女兒說自己的下頜長得像地包天，是因為像媽媽，這種事情比比皆是，這也充分說明牙齒在很大程度上是遺傳的。也就是如果父母兄弟若患有某種口腔疾病的病史，那麼由於牙齒結構的相似，家族中其他人患有同一口腔疾病的概率會大大增加。
如果牙齦薄、牙根短，就更容易出現牙齦炎症，而且同樣是由於牙根短，發炎感染之後，牙齒也會更快地鬆動、脫落。其後代在較年青的時候牙齒脫落的概率也較高。實際上，常常是子女到了父母佩戴義齒的年齡也會帶上義齒。
不僅如此，由於牙齒大小和齶長度的不協調就會導致重牙或牙齒歪斜。與齶的發育有關的嘴部突出或長下頜，以及因口腔周圍肌肉的不均衡所引起牙齒的不正確咬合遺傳的情況也很多。既然遺傳因數無法改變，像這樣的遺傳因素也不能改變。對此自古就有：“好的是我自己長的，不好的是遺傳的。”說法。然而這樣的遺傳因素，一定程度上是可以預測的。因此不能只報怨遺傳缺陷，而在出現不如意之前，通過合適的治療方法阻斷將來的不利因素才是明智的做法。
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