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今天是3·15，就順便聊聊種牙權益保護的一些事。
近期有顧客轉診而來反映說，遇到了種植牙欺詐，在外院交了瑞典諾貝爾種植牙的費用，結果種了德國某二線品牌的種植體，醫生卻堅稱是用瑞士iti植體。退一萬步講，術前繳費是諾貝爾的價格，就算真的用iti植體也還是錯誤的行為，所以患者專程捨近求遠過來檢查和完成其他缺牙的修復。
話說回來，為什麼該醫生不能給顧客提供諾貝爾種植牙呢？
首先，單位資質和醫生資質。醫療採購需要有正規的合同和三證，醫療許可證上沒有種植牙的資格的醫療單位是不能開展種植牙手術的，而且沒有40積分種植牙學分證及資質證書的醫生不能開展種植牙的，必須同時具備這兩個條件才可以採購正規管道的種植體，才能合法開展種植牙治療。有符合資質的醫生的牙科，並且有獲得衛生部門批准的標準三通道無菌種植牙手術室，才能申請獲批種植牙資質。真正有種植牙資質的牙科並不多。
其次，種植牙系統的重要組成是種植工具盒。有的牙科會通過同行調貨的方式去借用所需的種植體，但知名品牌的治療工具比較珍貴和稀缺，多數牙科並沒有相應的種植系統工具盒。植體容易借到，大品牌的種植工具盒卻很難借到。如果不是專業的種植牙單位，一般不會斥資引進多種品牌的各類系統工具、各型號的種植體及相關醫療設備。
再次，目前行業還存在著良莠不齊的現狀，有的單位沒有正規的知情同意書，沒有完善的接診服務標準，術前也有意無意地忽略了讓顧客充分知情瞭解和獲得權益保障。有的單位為了避免顧客流失，採取的是“先答應要求，促進成交，後續再說”的銷售策略，而不是堅守醫療本質，不是回歸科學診斷與完善技術資質。
有顧客回饋另一類問題，去做了登騰種植牙，卻發現種植體是登騰品牌，而其他配件不是登騰品牌的，後續查閱網路攻略發現原來是原裝配件比較貴，所以配件是雜牌的，非常不滿意！
種植牙的完成過程會使用到種植體、種植機、種植系統工具、癒合基臺、轉移杆等工具、粘接基臺、瓷牙冠。通常來講，種植牙必須配備品牌原裝種植體、原裝癒合基臺、原裝粘接基臺、原裝種植系統工具，而瓷牙冠是由工廠或牙科數位化中心製作的，使用的品牌和材料需要在術前注明在知情同意書。如果由於病例特殊，例如牙槽骨骨量問題、種植牙的角度問題，在修復過程中需要使用專屬定制基臺，也需要和顧客詳細說明，讓顧客知情同意後才選用個性化定制配件。不是基於成本考量，而是醫療技術需要的考量。如果為了提升利潤去使用非原裝配件就真的是本末倒置，違背醫療本質了。
種植牙前，為了節省顧客的支出，一般好的牙科對於院內使用的檢查診斷是不收費的，包括CT檢查、X光全景片檢查、數位化掃描、醫生診斷和方案設計的費用。種植牙後，為了提升牙齒的使用年限，好的牙科每年的免費檢查維護，品牌種植體終身質保，瓷牙冠也有質保卡。
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