在維港口腔,我們不僅關注每一位患者的牙齒健康,更關心他們的就診體驗。對於忙碌的媽媽們來說,看牙往往不是一件容易的事,尤其是還要照顧年幼的孩子。這位寶媽的就診經歷,正是我們用心服務的最好見證。
去年,這位寶媽首次來到維港口腔,當時她帶著上幼稚園的大兒子,與老公一同前來。她自述牙齒崩了但並不疼痛,因此並未太在意。然而,經醫生檢查後發現,她的牙齒需要進行杜牙根治療。然而,由於當時沒有明顯疼痛,加上時間安排問題,她決定暫緩治療。
今年牙痛突然加劇,令她難以忍受,最終預約了就診。醫生檢查告知她仍需進行牙根治療,因疼痛難忍,她當場接受了治療。但隨後她遇到了一個難題——她剛生了二寶,手上沒人手幫忙,而杜牙根需要定期復診,每週或每兩週一次的治療安排對她來說幾乎無法實現。
瞭解到她的困難後,維港口腔的醫護團隊主動提出,每次復診時可幫忙照顧寶寶,讓她可以安心接受治療。後續每次來診,醫護人員都會細心協助,看護寶寶的同時讓她放心治療。
就診結束後,這位寶媽感激不已,連聲道謝。她表示,正是因為維港口腔的體貼服務,讓她在帶娃的同時也能順利完成治療,恢復口腔健康。
在維港口腔,我們深知,每一位患者背後都有自己的生活和困難,而我們能做的,就是提供更貼心、更人性化的服務,讓每一位患者都能安心就診,笑容更自信。
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