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每一天，維港口腔都在為顧客提供專業的口腔醫療服務。而每一位顧客的信任和回饋，都是我們繼續前行的動力。前幾天我們很開心聽到了一位顧客關於她在維港口腔種牙經歷的分享，她的故事讓我們深感溫暖，也更加堅定了我們堅守“醫道濟世”的執業理念。
從“30%信任”到“100%滿意”
這位顧客自訴自己是一個非常敏感的人，長期缺牙讓她的生活受到困擾，起初她通過網絡搜索找到適合自己的牙科，通過線上諮詢瞭解了維港口腔後，她給出了30%的信任，這讓她決定抽出時間親自來門診進行檢查。由於維港口腔在多個分院都有設置，且距離口岸非常方便，顧客選擇了就近的一家分院，過程並沒有給她帶來不便。
到達牙科後，她感受到了前臺人員的熱情接待，醫生對治療方案的講解非常清晰，費用也非常透明。診所的環境衛生整潔，器械標準規範，這一切讓她的信任度增加到了70%。但她依然心裏七上八下，仍有些緊張，畢竟缺牙較多，她選擇先從種植一顆牙開始，先試試看。
手術的過程徹底打消了她的顧慮。她告訴我們，整個治療過程中，醫生的操作非常精准細緻，手法溫柔，助手也時刻關注她的情緒變化，輕拍她的肩膀，耐心安撫，告知手術進程，給她帶來了極大的安心感。
顧客的這一經曆，讓她的信任達到了100%。更令人感動的是，她不僅對自己的治療結果感到非常滿意，還迫不及待地將維港口腔推薦給了家人。她的愛人、媽媽、爸爸、弟弟、弟媳等家人，都在她的推薦下選擇了維港口腔進行治療。
這位顧客的真誠分享讓維港口腔的全體員工都感到非常自豪。她的“三四三”看牙體驗比例，不僅是她對維港口腔的真實感受，也是我們一直以來堅持的服務理念的體現：從第一步的瞭解，到每一次診療的體驗，再到最終的信任和滿意，維港口腔始終將顧客的需求放在首位。
我們深知，醫療不僅僅是技術的體現，更是人文關懷的延續。每一位顧客的微笑和感激，都是我們繼續努力，不斷提升服務的動力！
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