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近期，醫藥大學教授談書記再次受邀做客維港口腔，為醫務同事帶來了一場主題為「醫療投訴管理」的專題分享會。這是繼談書記早前關於醫療安全風險、醫療品牌建設與管理等課題分享後的又一次深度交流，為維港口腔團隊帶來了寶貴的理論指導與實踐啟發。
在分享中，談書記指出，醫療投訴管理是醫院管理活動中的重要一環。高效的投訴管理不僅能及時發現並改進醫療品質或服務中的不足，還能夠將投訴可能帶來的負面影響降至最低。這不僅有助於維護醫院的良好聲譽和社會形象，更是完善醫療服務、提升患者滿意度的重要手段。
維港口腔的醫務同事對此深感認同。作為一家誠信經營16年的牙科品牌，維港口腔始終將醫生技術、服務品質放在首位。多年來，通過不斷優化流程、精進技術、強化服務，維港口腔贏得了粵港澳地區市民的廣泛信任與推介。與此同時，維港口腔團隊也虛心接受並採納來自患者的實用性建議，視其為改進服務的重要依據。
談書記的分享為維港口腔在醫療投訴管理上提供了系統化的思維框架和實踐經驗。未來，維港口腔將繼續努力，通過更高效、更科學的管理手段優化醫療服務，致力於成為粵港澳市民心中的口碑NO.1牙科品牌。
就診時間：09:30~18:30 （廣東話、潮州話、客家話、英語、普通話接診）
廣東話諮詢：香港電話:+852 6847 2582 深圳電話:+86 132 6696 2630
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福田皇崗院：福田區福田南路皇禦苑深港一號大樓1樓至2樓（近皇崗口岸與福田口岸、皇崗口岸地鐵站E出口）
福田口岸院：福田區漁農社區裕亨路50-3海悅華城104號一樓（福田口岸過關即到）
羅湖區委院：羅湖區愛國路1002号外貿輕工大廈8樓（近羅湖口岸和蓮塘口岸，距東門步行街800米，距蓮塘口岸2個地鐵站）
羅湖國貿院：羅湖區春風路廬山大廈B座21樓（近羅湖口岸、向西村地鐵站A2出口、國貿地鐵站B出口）
羅湖金光華院：羅湖區南湖路凱利商業廣場1~2樓（近羅湖口岸、國貿地鐵站B出口、金光華廣場東二門對面、鑽石廣場對面）
福田KKONE分院：福田區下沙花好園106-107號1樓至2樓（下沙地鐵站B出口直梯出來即到，近福田口岸、深圳灣口岸）
珠海拱北院：珠海市香洲區拱北迎賓南路1155号中建商業大廈15樓（近拱北口岸，迎賓百貨廣場對面）
香港咨詢與服務保障中心：香港九龍長沙灣道782號香港中心2807室(荔枝角地鐵站B1出口直行100米即到)，香港辦公室暫不提供接診
溫馨提示：請提前預約時間，院內CT檢查免費，憑的士小票首次治療後可報銷30元內的車費，快遞代收存放服務
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