香港澳門市民疫情三年看牙故事：維港口腔連鎖在粵港澳大灣區提供放心牙科服務

疫情之初

2019年12月，新冠病毒開始被報導，維港口腔連鎖各分院迅速升級消毒防疫防護，向香港深圳及周邊城市來就診的顧客免費贈送醫用口罩。這個時候藥店還很少賣口罩的，後來在藥店就買不到口罩了。

跨海來診

2020年1月26日（正月初二），羅湖口岸、福田口岸、皇崗口岸防疫封關。

春節後，香港市民陸陸續續經深圳灣大橋、深圳灣口岸專程來我們牙科看診。按照當時的政策，就醫需配合測體溫、換口罩、酒精消毒等防疫措施，就診過程辛苦了很多，但顧客還是和熟悉的醫生有說有笑，不亦樂乎。期間，我們延長診療時間到夜晚，方便遠道而來的港澳顧客。

率先復工

2020年2月，全球範圍疫情加劇，各行各業停業，國內部分省市封城。為了不耽誤矯正患者的療程進度，我們通過快遞將隱形矯正牙套快遞給不方便來就診的顧客，打包附送醫用口罩。

此外，我們主動聯繫疫情地區的顧客，快遞贈送口罩和消毒酒精，幫助了一批請求贈送口罩的顧客。

2020年3月1日，維港口腔羅湖區兩家分院以專業防疫水準及齊全的防疫物資標準在全國範圍內率先恢復上班，成為地區防疫榜樣，更早一步為市民提供放心牙科看診，解除病患牙齒病痛。

口岸封關

2020年四月五月，主要城市解除封城，各行業陸陸續續恢復營業。為了加強防疫，需要經過海關口岸而來的香港顧客需要先在深圳隔離14天才能就診。

我們在香港地區為顧客安排和推薦復診牙科醫生，但仍有香港顧客希望來深圳，特地請我們幫忙安排隔離酒店，居家健康管理十四天後再來看診。

為了減少多次復診的顧客的酒店住宿等待時間，我們醫生團隊和數字化牙科技師常常加班到淩晨，全力趕工和調試牙冠。

榜樣力量

2020年9月20日（全國愛牙日），廣東衛視篩選口腔科口碑好評資訊，選中了維港口腔作為全省口腔科示範品牌，電視臺攝製組人員專程從廣州來深圳採訪維港口腔連鎖羅湖分院、福田分院。維港口腔連鎖品牌得到更多本地市民的熟知與推薦。

2020年至2022年，維港口腔長期穩居好評榜前一至前五，維港口腔連鎖各分院成為“業界榜樣”和“博士之選”。

官方點贊

2021年5月18日，維港口腔福田院以優異的專業成績通過深圳市福田區年度病例品質評比。維港口腔優秀的醫療病歷方案與規範的診療體系，得到到訪專家組的高度好評，專家領導現場表示希望能組織業界醫生同行來訪參觀學習。

2022年6月9日，維港口腔珠海院以97分（滿分100）的高分通過珠海市衛生部門的年度醫療品質評比，衛生部門通報珠海全市口腔科向維港口腔連鎖珠海院學習診療規範。

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享譽海外

2022年7月14日，維港口腔珠海院迎來了兩位外籍名人Rick Garson、Gregg Rene，兩位名家在珠海院得到滿意的牙科診療。這些外國友人來診需要符合比內地市民更嚴格的防疫檢查標準，防疫資訊錄入也更加複雜。

2022年10月15日，來自泰國、日本、印尼的三個外國顧客通過網路預約來診，並與自學泰語且專業英語八級的醫護同事合影。

自2010年至2022年，維港口腔連鎖各分院接診超過30個國家和地區的顧客，實實在在提供牙科服務，廣受顧客的喜愛及好評。維港口腔連鎖日常接診語言包括：廣東話、潮汕話、客家話、普通話、英語、泰語、日語等。

便捷看診

2022年12月4日，廣東省衛生部門發佈通知，患者僅需憑綠碼即可到醫療機構看診，不再要求24小時核酸檢測結果，防疫政策持續優化，顧客看牙更加方便。

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無一感染

2019年12月至2022年12月，維港口腔堅持嚴格消毒防疫、堅持醫療服務品質、堅持醫者仁心的執業溫度，在連續三年疫情中做到無一顧客在就診過程感染病毒，做到各分院各醫護團隊近百位成員無一人感染病毒，順順利利做好了這三年的醫療工作與防疫工作，樹立了榜樣，創造了口碑。

努力更好

本系列分享正在持續更新，歡迎各分院顧客向我們提供您與維港口腔這些年的歡樂時光與口腔幸福體會！