維港口腔專家團隊簽署《消費者權益書》，榜樣示範做市民放心的好牙科

 維港口腔連鎖品牌集團作為深圳齒科好評榜首、大學名校高精尖人才熱門看牙的大型牙科單位，長期為市民提供技術放心、術後服務可靠的專業口腔科診療服務。據2021年統計，維港口腔連鎖顧客人群之中有53位博士、176位碩士，其中很多比例是來自清華大學、暨南大學、深圳大學、汕頭大學、廣東醫科大學、廣東藥科大學的教授、副教授、博士後。我們以高品質和標準規範的牙科服務贏得越來越多高學歷專業人士和重視病例對比品質的顧客的青睞！

有來診的博士後、高級教授回饋，自己在任教的大學附屬醫院口腔科享有免費看牙的福利，但通過口碑對比、技術對比，還是捨近求遠專程來到了維港口腔連鎖。維港口腔連鎖將繼續做好榜樣示範，保障顧客利益，做好“博士之選”、“好評榜首”的行業引領作用。

一、口碑好評

維港口腔連鎖致力於引領醫療服務回歸醫療本質，是粵港澳大灣區知名的專業醫療品牌。在2020年抗疫期間，維港口腔3月1日正式復工接診，成為國內較早獲得復工資質的牙科連鎖機構。同時，維港口腔連鎖的各個分院，長期排名在大眾點評網深圳齒科好評榜的榜首位置。近兩年來，維港口腔連鎖福田分院、羅湖分院互相超越，成為上齒科好評榜首的熱門牙科。維港口腔連鎖國貿分院常在好評榜位列第二至第五名之間。維港口腔連鎖珠海拱北分院也成為珠海市和澳門特區市民信賴的種植牙及矯正中心。

二、高品質服務贏得國際榮譽

多年來，我們接診超過30個國家和地區的顧客，日常診療以普通話、廣東話、潮汕話、客家話、英語、泰語、日語等多種語言專業諮詢接診，向廣大顧客提供專業種植牙、牙齒矯正、牙齒美學修復、牙科治療等專案。維港口腔彙集了一批種植牙矯正專家醫生組成的技術團隊，多位人民醫院口腔科專家主任、省級三甲醫院口腔科醫生全職值診，日常執行高品質服務標準，每一項診療都明確術前知情與術後保障，就診前輕鬆安心，治癒後滿意放心！

三、標準規範與醫療責任心

維港口腔連鎖品牌機構執行嚴格的診療服務標準，形成數位化種植牙的四大優勢、與牙齒矯正的六大優勢，以及一系列專業流程、術後保障和病歷管理規範，擁有多個專業的種植牙標準無菌手術室，引進國際先進口腔設備，如隱適美口掃、高配置口腔顯微鏡、舒適牙周治療儀等，與知名大學與醫院聯合開展專業學術研討，成為高校口腔醫學專業示範基地與諾貝爾種植系統技術合作單位。在硬體條件和標準規範之外，維港口腔注重企業文化建設，醫護團隊成員崇尚醫療道德與人文關懷，每一例接診都以親人般的責任心來做好。

四、醫生診斷經驗結合專業數據

在維港口腔連鎖各分院，初診接診模式是必須由執業資質以上的醫生根據專業檢查診斷、數位化掃描模型、分析專業軟體的數據等出具治療方案，種植牙和牙齒矯正等專案需要門診主任與總部級專家審核或會診治療方案，與患者充分溝通，患者知情同意再進行診療步驟。

為了節省顧客的開支，顧客可以通過預約來免費獲得維港口腔院內的各項檢查。維港口腔連鎖每一項種植牙、牙齒矯正、牙齒修復、牙周治療的病例的術前術後都要求醫生做好各項檢查數據存檔、保留初診和每一次復診的口內照、及時填寫電子病歷，做好每一個病例都認真負責，每一個病例都是成功精品。

醫生與顧客之間的溝通立足於專業案例與專業知識，而不是商人與消費者的討價還價，更不是醫生急功近利地一味促進成交。醫療不是純商業，醫療的本質是治療病痛、救死扶傷，可靠的醫療就是回歸醫德和專業醫學。

五、價格公開透明

維港口腔連鎖在多年之前就率先將牙科收費標準和定期優惠活動內容公開發佈到互聯網平臺，資訊公開透明，童叟無欺，無差別接診每一位約診顧客，實實在在為市民服務，廣受深圳、珠海、澳門和香港市民喜愛及好評。

六、知情同意書、術後保障卡、消費者權益書

維港口腔將消費者權益落實到每一次接診過程和後續服務，要求專家成員與醫護團隊確實做好以下內容：

1、資質與規範：按照專業資質規範，持證註冊上崗，專人專職，責任到人，杜絕違規操作。

2、方案與病歷：接診必須由執業資質以上的口腔醫生根據專業檢查診斷出具治療方案，種植牙和牙齒矯正等專案需要門診主任與總部級專家審核或會診治療方案，與顧客充分溝通，顧客知情同意再進行診療步驟，按照規範進行病歷更新和資料存檔。

3、醫德與責任心：為顧客健康利益負責，為顧客提供親人般的就診服務，術中不加價，做好人文關懷，做好每一個病例。

4、術後保障與定期維護：明確保障細則，定期回訪顧客進行免費檢查與口腔健康維護，實實在在提供放心可靠的長期服務。

我們以實際行動，維護顧客健康權益，做好榜樣示範，引領行業回歸醫療本質，做市民放心的好牙科！

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