高利民主任,一位站在患者角度綜合思考、追求微創手術、回歸醫療本質的深圳知名牙醫,一直以來深受深圳市民的好評。在30多年的行醫的過程中,高利民主任與患者之間發生了許多感人的故事,從中我們也可以看出高主任為什麼如此深受好評。
1、千方百計為患者保住原始牙——保原始牙是第一原則
一位患者,智齒長歪頂壞了鄰牙,導緻鄰牙鬆動,極其容易脫落,患者自己也一度以為可能保不住了。但是高主任在仔細檢查了患者的實際情況,認為還有保留住的可能。所以高利民主任先把這個極松的7號牙和6號牙用玻璃離子粘結穩,先將7牙磨低磨小開髓置Fc棉暫封,然後拔掉智齒,等7牙慢慢恢復。經過幾個月後,患者的原始牙得到了很好的恢復保留。
2、關注患者心理健康——治病也治人
高利民主任在接診的過程中,秉著一句話“治病更治人”,除了治療患者的口腔疾病之外,更加注意照顧患者的心理。高利民主任分享了兩個同行的事例,一個是因為家庭問題,男的把女的口腔粘膜抓撕裂傷,高利民主任的同事已經給她封了線,傷口痊癒後,患者還數次到醫院來就診,主訴自己的口腔有異物沒有取出來,醫生多次檢沒有發現任何的殘留針線問題,這是患者的一種心理反應。
高利民主任也分享了當年在華西口腔進修的時候的一個案例,當時患者在華西口腔某一教授進行第二次矯正,矯正結束後,患者對於矯正結果不滿意,主治醫生不耐煩,表達的大概意思就是“華西已經是最好的口腔的醫院,還不滿意,還想怎麼樣?”最終患者找到該教授的妻子的工作單位,用刀刺了20多刀該教授的妻子。
做為治病救人的醫生,高利民主任認為我們應該學會站在患者的角度去換位思考,照顧到患者的心理健康,有時候比治病更重要的是照顧患者的心理。
3、耐心溝通、耐心治療
高利民主任在前些年接診了一位患者,患者年紀在70多歲,患有哮喘病。在去深圳北大醫院面診醫生後,給患者開了藥就讓患者回家了,原因就是怕根管治療過程中打麻藥引發哮喘病。患者後來又來面診高醫生,高醫生在仔細瞭解到患者的情況後,判斷牙髓已經接近壞死,所以不打麻藥鑽牙,當患者感覺到疼了,封砷劑失活,多跑幾次後來就治好了。
高醫生通過耐心的治療,耐心的溝通,最終在沒有打麻藥的情況下,幫助患者解決牙齒的病患,治好了牙齒。
高利民主任在牙科領域已經二十多年了,廣受客戶好評,以保留原始牙為第一理念,既治病也關注患者的心理健康,耐心溝通與治療,最終成為深圳的高度好口碑醫生。
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