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牙科連鎖門診防疫期間接診首月31天實務簡報

經過近三個月的艱辛防疫，國內的疫情已經基本消除，防控效果達到預期。而境外的疫情卻越來越嚴重，世界範圍內的新冠病毒感染確診人數超過六十萬人，國外疫情還在蔓延，令人擔憂。

作為深圳市乃至國內較早在防疫期間獲得口腔科接診資質的口腔科，在過去的一個月，我們接診了大量的口腔科急診患者。有牙疼的、有智齒發炎的、有牙周病的，幼兒乳牙問題的，有患者因為牙疼三天吃不了飯的，睡也睡不好，真是牙疼要人命呀。

有患者忍受了十多天牙疼，一直因為找不到開診的牙醫，非常苦惱，終於在網上找到我們。

有兒童由於牙疼，在家哭鬧，多數醫院的口腔科在此期間沒有開診，很多家長束手無策。在嚴格遵守防疫期間口腔科接診防護規範的情況下，我們牙科做好充分的準備、執行標準化牙科接診，做好每個診間和候診區一患一消毒，科學充分的利用好每一個時間，盡可能多的為患者解決牙齒疼痛、牙科疾病，幫助患者恢復健康的口腔，重建陽光的心情和健康的身體。

過去一個月的時間裏，我們除了羅湖區福田區的市民來預約來診以外，還接診來自坪山區、沙井、福永、松崗、龍華、觀瀾等離市區得較遠的的牙科患者。

直到三月末，本地大多數的牙科同行依然遲遲未能復工開診，特別是有不少是湖北籍的牙醫還沒辦法回到深圳。有鑒於此，我們為牙科同行提供臨時轉診的接診協助，因為原牙科無法開診而延誤了復診的患者，可以在得到原牙醫同意的情況下來到我們的各個門診。我們與外院醫生取得溝通協調後，按照外院牙醫的原診療計畫通過遠程會診的形式為外院醫生轉診而來的患者提供臨時接診協助，解決了外院患者因無法及時就診擔心延誤了原來的療程的困擾。

作為深圳市區較早獲得復工資質的口腔連鎖品牌門診，我們今年開展首月接診了數百位牙科患者，使患者感受了暖心的專業醫療品質。我們有門診是醫保定點單位，為醫保患者提供便利，可為患者在非常時期能夠及時牙科看診，還能夠進行醫保結算。

按照防疫期間的接診規範做好必要的、必須的隔離防護，在地處濕熱的廣東地區，醫生每接著完一個患者，往往就已經濕透了衣服，非常辛苦。我們的醫務人員和客服人員在醫生的指導中為每一位來診患者進行分診，規範的詢問、體溫檢測，工作量無疑增加了很多，但在非常時期，每位醫務同事都很認真的、很細緻地去做這一系列的檢查檢測工作，非常有榮譽感地做好一個細節。

防疫期間，我們各牙科門診同事繼續追求醫者仁心，繼續引領牙科行業回歸醫療本質，履行醫護人員救死扶傷的本職，高標準地為患者提供專業、平價的口腔診療服務。

維港口腔連鎖各分院口腔診療區域內保證環境整潔，每日對口腔診療、清洗、消毒區域進行清潔、消毒；每日定時通風或者進行空氣淨化；對可能造成污染的診療環境表面及時進行清潔、消毒處理。每週對環境進行一次徹底的清潔、消毒。

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